תקנון אתר
תקנון אתר, תנאי שימוש, מדיניות משלוחים,
ביטולים, אחריות ופרטיות
משה פירות – שוק מחנה יהודה
עודכן לאחרונה: 06.07.2026
| שם בית העסק | שמשון משה פירות |
| מספר עוסק מורשה | 055341523 |
| כתובת | רחוב התפוח 2, שוק מחנה יהודה, ירושלים |
| טלפון ושירות לקוחות | 050-869-7222 |
| דואר אלקטרוני | itsikmoshe26@gmail.com |
| כתובת האתר | https://www.moshefruits.co.il |
| ימי משלוחים | שני עד חמישי בלבד, בכפוף לאזורי החלוקה באתר |
1. כללי ופרטי בית העסק
1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של משה פירות – שוק מחנה יהודה, בכתובת https://www.moshefruits.co.il.
1.2 האתר מופעל על ידי שמשון משה פירות, עוסק מורשה מספר 055341523, מרחוב התפוח 2, שוק מחנה יהודה, ירושלים; טלפון: 050-869-7222; דוא״ל: itsikmoshe26@gmail.com.
1.3 תקנון זה מסדיר את השימוש באתר, ביצוע הזמנות ורכישות, תשלום, אספקת מוצרים, ביטול עסקאות, טיפול במוצרים פגומים או חסרים, אחריות ומדיניות פרטיות.
1.4 השימוש באתר, סימון תיבת אישור התקנון או ביצוע הזמנה באמצעות האתר מהווים אישור כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים להוראותיו.
1.5 מי שאינו מסכים להוראה מהוראות התקנון מתבקש להימנע משימוש באתר ומביצוע רכישה באמצעותו.
1.6 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.
1.7 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות התקנון.
2. כשירות לשימוש באתר והגבלת גיל
2.1 ביצוע רכישה באתר מותר למי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות ובעל אמצעי תשלום תקף שהוא רשאי להשתמש בו כדין.
2.2 מי שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע רכישה באתר רק באמצעות הורה או אפוטרופוס חוקי ובהסכמתו המלאה.
2.3 ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של המזמין כי הוא עומד בתנאים האמורים וכי הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומדויקים.
2.4 בית העסק רשאי למנוע שימוש באתר או שלא לאשר הזמנה במקרה של מסירת פרטים שגויים, ניסיון הונאה, שימוש בלתי חוקי, פגיעה באתר, אי-אישור התשלום או הפרת התקנון.
3. המוצרים המוצעים באתר
3.1 האתר מציע למכירה פירות, תוצרת טרייה, מארזי פירות, מוצרי מזון ומוצרים נלווים, בהתאם למוצרים המוצגים באתר ולמלאי הקיים במועד הכנת ההזמנה.
3.2 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
3.3 מאחר שחלק גדול מהמוצרים הוא תוצרת חקלאית טבעית, ייתכנו הבדלים סבירים בין המוצר שסופק לבין התמונה או התיאור באתר, לרבות בצבע, בצורה, בגודל, במשקל, במרקם, בטעם ובמידת ההבשלה.
3.4 שונות טבעית וסבירה בתוצרת חקלאית לא תיחשב כשלעצמה לפגם או לאי-התאמה.
3.5 מוצרים הנמכרים לפי משקל יישקלו בעת הכנת ההזמנה. תיתכן סטייה סבירה מהמשקל שהוזמן בשל צורתם ומשקלם הטבעי של המוצרים.
3.6 ככל שמערכת האתר מאפשרת התאמת החיוב למשקל בפועל, הלקוח יחויב או יזוכה בהתאם למשקל שסופק בפועל.
3.7 בית העסק עושה מאמץ להציג באתר מידע, תיאורים ומחירים מדויקים. במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור, בתמונה או בפרטי מוצר, בית העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח לצורך תיקון ההזמנה או ביטולה.
3.8 במקרה שהזמנה או מוצר בוטלו עקב טעות של בית העסק, יושב ללקוח הסכום ששולם בגין המוצר או ההזמנה שלא יסופקו.
4. מחירים, תשלום ואבטחת סליקה
4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, אלא אם נכתב במפורש אחרת.
4.2 דמי משלוח, ככל שקיימים, יוצגו ללקוח לפני אישור ההזמנה וביצוע התשלום.
4.3 לפני השלמת ההזמנה יוצגו ללקוח מחיר המוצרים, דמי המשלוח ככל שקיימים והסכום הכולל לתשלום.
4.4 התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המופיעים בדף התשלום.
4.5 ביצוע העסקה כפוף לאישור חברת האשראי או ספק שירותי התשלום.
4.6 אם העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום, ההזמנה לא תושלם ובית העסק לא יהיה חייב לספקה.
4.7 פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני ובהתאם למערכות האבטחה שלו.
4.8 ככל שהסליקה מתבצעת ישירות באמצעות ספק הסליקה, בית העסק אינו שומר במערכותיו את מספר כרטיס האשראי המלא.
4.9 בית העסק נוקט אמצעים סבירים להגנת האתר והמידע, אולם אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני תקלה, חדירה או שימוש בלתי מורשה.
5. ביצוע הזמנה ואישורה
5.1 לצורך השלמת הזמנה יידרש הלקוח למסור פרטים ובהם שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הנדרשים לטיפול בהזמנה.
5.2 באחריות הלקוח לוודא שכל הפרטים שמסר נכונים ומלאים.
5.3 בית העסק לא יהיה אחראי לעיכוב או לאי-אספקה שנגרמו עקב כתובת שגויה, מספר טלפון שגוי, חוסר בפרטי כתובת או חוסר זמינות של הלקוח.
5.4 לאחר השלמת ההזמנה עשוי להישלח ללקוח אישור קליטה בדואר אלקטרוני, בהודעת טקסט או בוואטסאפ.
5.5 הודעת קליטת ההזמנה אינה מהווה בהכרח אישור סופי לאספקתה.
5.6 ההזמנה תאושר סופית לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מספק שירותי התשלום, בדיקת זמינות המוצרים במלאי, בדיקת אפשרות האספקה לכתובת שנמסרה ואישור ההזמנה על ידי בית העסק.
5.7 בית העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטי ההזמנה, הכתובת, אמצעי התשלום או פרטים אחרים הנדרשים לצורך אספקתה.
5.8 לקוח שלא יענה לשליח ולבית העסק לטלפון על מנת לקבל את המשלוח אז המשלוח יוחזר והלקוח או יאסוף מהחנות או ישלם על משלוח נוסף סכום של 35₪
6. אישור התקנון בדף התשלום
6.1 לפני השלמת הרכישה יידרש הלקוח לסמן באופן אקטיבי תיבת אישור שאינה מסומנת מראש, בנוסח: ״קראתי ואני מאשר/ת את תקנון האתר, תנאי השימוש, מדיניות המשלוחים, הביטולים, האחריות והפרטיות״.
6.2 המילים ״תקנון האתר״ יופיעו כקישור פעיל המאפשר לפתוח ולעיין בתקנון המלא לפני השלמת התשלום.
6.3 לא יהיה ניתן להשלים את ההזמנה או לעבור לתשלום ללא סימון תיבת האישור.
6.4 סימון התיבה והשלמת ההזמנה מהווים הסכמה מפורשת ומחייבת להוראות התקנון.
7. זמינות מלאי ומוצרים חסרים
7.1 אספקת כל מוצר כפופה לזמינותו במלאי במועד הכנת ההזמנה.
7.2 בשל אופייה של תוצרת טרייה, ייתכן שמוצר המוצג באתר אזל מהמלאי או שאינו באיכות המתאימה לאספקה.
7.3 במקרה שמוצר אינו זמין, בית העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח ולהציע מוצר חלופי; להציע שינוי בכמות או במשקל; להסיר את המוצר מההזמנה ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם בגינו; או לבטל את ההזמנה כולה או חלקה ולהשיב את הסכום הרלוונטי.
7.4 בית העסק לא יספק מוצר חלופי שמחירו גבוה יותר ולא יחייב את הלקוח בתוספת תשלום ללא הסכמתו.
7.5 ככל שלא ניתן להשיג את הלקוח בתוך זמן סביר הדרוש להוצאת המשלוח, בית העסק רשאי שלא לספק את המוצר החסר ולזכות את הלקוח בגינו.
7.6 הלקוח לא יחויב בדמי ביטול בגין מוצר שבוטל בשל חוסר במלאי או בשל החלטת בית העסק שלא לספקו.
8. מדיניות משלוחים ואספקה
8.1 המשלוחים מתבצעים בימים שני עד חמישי בלבד, באזורי החלוקה המופיעים באתר או בדף התשלום.
8.2 לא מתבצעים משלוחים בימי ראשון, שישי, שבת, חגי ישראל וערבי חג, אלא אם פורסם באתר במפורש אחרת.
8.3 האפשרות למשלוח לכתובת מסוימת תיקבע בהתאם לכתובת שהזין הלקוח ובכפוף לאזורי הפעילות של בית העסק ולזמינות מערך המשלוחים.
8.4 הזמנות שהושלמו ואושרו בימים שני עד חמישי עד השעה 12:00 מיועדות לאספקה באותו יום, בכפוף לזמינות המוצרים, זמינות מערך המשלוחים, אזור החלוקה ונסיבות התפעול.
8.5 הזמנה שבוצעה לאחר השעה 12:00 עשויה להיות מסופקת ביום המשלוחים הבא.
8.6 מועד האספקה או חלון האספקה יוצגו באתר, בדף התשלום, באישור ההזמנה או יימסרו ללקוח בתיאום עם בית העסק.
8.7 זמני המשלוח הם זמני יעד משוערים, אלא אם בית העסק אישר במפורש מועד מסוים ומחייב.
8.8 דמי המשלוח וסכום המינימום להזמנה, ככל שקיימים, יוצגו ללקוח לפני ביצוע התשלום.
8.9 בית העסק רשאי לעדכן מעת לעת את אזורי החלוקה, דמי המשלוח, סכום המינימום, ימי המשלוח ושעות הפעילות, ובלבד שהפרטים הרלוונטיים יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
8.10 ייתכנו עיכובים באספקה עקב עומסי תנועה, מזג אוויר, חסימות כבישים, מצב ביטחוני, תקלה טכנית, מחסור בכוח אדם, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו הסבירה של בית העסק.
8.11 במקרה של עיכוב מהותי, בית העסק יעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח.
8.12 הלקוח מתחייב להיות זמין במספר הטלפון שמסר ובכתובת המשלוח בזמן האספקה.
8.13 אם השליח הגיע לכתובת והלקוח אינו נמצא או אינו זמין, בית העסק רשאי להחזיר את המשלוח לעסק או לתאם משלוח נוסף.
8.14 משלוח נוסף שנדרש עקב כתובת שגויה, פרטים חסרים או חוסר זמינות מצד הלקוח עשוי להיות כרוך בדמי משלוח נוספים, אשר יימסרו ללקוח ויאושרו מראש.
8.15 הלקוח רשאי לבקש שהמשלוח יושאר ליד הדלת או במקום אחר. לאחר שהמשלוח הונח במקום בהתאם להוראות הלקוח, האחריות לשמירתו, לאחסונו ולמניעת גניבה או נזק עוברת ללקוח.
8.16 במקרה שבו המשלוח לא סופק עקב טעות של בית העסק, הלקוח יהיה זכאי לאספקה חוזרת ללא תשלום נוסף או להשבת הסכום ששולם בגין המוצרים שלא סופקו.
9. איסוף עצמי
9.1 ככל שקיימת באתר אפשרות לאיסוף עצמי, האיסוף יתבצע מכתובת העסק: רחוב התפוח 2, שוק מחנה יהודה, ירושלים.
9.2 יש להגיע לאיסוף רק לאחר קבלת הודעה מבית העסק כי ההזמנה מוכנה.
9.3 בשל היות המוצרים טריים ומתכלים, על הלקוח לאסוף את ההזמנה במועד שתואם.
9.4 אם הלקוח לא אסף את ההזמנה במועד, בית העסק אינו מתחייב לשמור את המוצרים מעבר לזמן סביר ולא יהיה אחראי לפגיעה באיכותם שנגרמה עקב האיחור באיסוף.
10. ביטול עסקה
10.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולהוראות כל דין.
10.2 מרבית המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרי מזון טריים, פסידים ומתכלים, העלולים להתקלקל במהירות.
10.3 בהתאם לדין, זכות הביטול הרגילה החלה בעסקאות מכר מרחוק אינה חלה על טובין פסידים, ובכלל זה פירות ותוצרת טרייה העלולים להתקלקל במהירות.
10.4 לקוח רשאי לפנות לבית העסק ולבקש לבטל הזמנה שטרם החלה הכנתה ושטרם נמסרה למשלוח.
10.5 בקשת הביטול תיבדק בהתאם לשלב הטיפול בהזמנה. ככל שההזמנה טרם הוכנה וניתן לבטלה, בית העסק יבטל את ההזמנה וישיב ללקוח את הסכום ששולם בגינה.
10.6 לאחר שהחלה הכנת ההזמנה, ליקוט המוצרים, חיתוכם, אריזתם או הכנתם במיוחד עבור הלקוח, או לאחר שההזמנה נמסרה למשלוח, לא ניתן יהיה לבטלה ככל שהדבר מותר על פי דין.
10.7 אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של מוצר פגום, מקולקל, חסר, לא ראוי למאכל, לא תואם להזמנה או מוצר שלא סופק.
10.8 במקרה של ביטול עקב פגם, אי-התאמה, חוסר או אי-אספקה שבאחריות בית העסק, לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול.
10.9 החזר כספי, ככל שמגיע ללקוח, יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם להוראות הדין ולמועדי הטיפול של חברת האשראי או ספק התשלום.
10.10 ניתן למסור בקשת ביטול בטלפון 050-869-7222, בדוא״ל itsikmoshe26@gmail.com, בכתובת העסק רחוב התפוח 2, שוק מחנה יהודה, ירושלים, או באמצעות קישור ״ביטול עסקה״ שיופיע באתר.
10.11 בבקשת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה, מספר טלפון ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה.
11. מוצרים פגומים, חסרים או שאינם תואמים להזמנה
11.1 בית העסק עושה מאמץ סביר לספק תוצרת טרייה, תקינה, ראויה למאכל ובהתאם להזמנה.
11.2 הלקוח מתבקש לבדוק את המוצרים בסמוך לקבלת המשלוח.
11.3 במקרה שהתקבל מוצר פגום, מקולקל, רקוב, חסר, לא ראוי למאכל או שונה באופן מהותי מהמוצר שהוזמן, יש לפנות לבית העסק בהקדם האפשרי.
11.4 בשל אופיים המתכלה של המוצרים, מומלץ לשלוח את הפנייה בתוך 24 שעות ממועד קבלת ההזמנה.
11.5 ההמלצה לפנות בתוך 24 שעות נועדה לאפשר בדיקה וטיפול יעילים ואינה גורעת מזכויות שלא ניתן להגבילן על פי דין.
11.6 לצורך בירור הפנייה, בית העסק רשאי לבקש מספר הזמנה, שם המזמין, פירוט הבעיה, תמונה ברורה של המוצר ותמונה של האריזה או התווית ככל שקיימת.
11.7 לאחר בירור הפנייה ובהתאם לנסיבות, בית העסק יציע פתרון מתאים, ובכלל זה החלפת המוצר, השלמת מוצר חסר, אספקה חוזרת, זיכוי כספי, החזר כספי בגין המוצר או פתרון אחר שיוסכם בין הצדדים.
11.8 בית העסק לא יחייב את הלקוח בגין מוצר שלא סופק או בגין טיפול בתקלה שנגרמה באחריות בית העסק.
12. אחריות המוצר והחברה
12.1 בית העסק עושה מאמץ סביר לספק ללקוח מוצרים טריים, תקינים, ראויים למאכל ובהתאם להזמנה שבוצעה באתר.
12.2 פירות ותוצרת חקלאית הם מוצרים טבעיים ולכן עשויים להיות הבדלים סבירים בין המוצר שסופק לבין תמונתו באתר, לרבות בגודל, בצורה, בצבע, במשקל, בטעם, במרקם ובמידת ההבשלה. הבדלים טבעיים וסבירים כאמור לא ייחשבו כשלעצמם לפגם במוצר.
12.3 בית העסק אחראי, בהתאם להוראות הדין, למוצר שסופק כשהוא פגום, מקולקל, לא ראוי למאכל או אינו תואם באופן מהותי להזמנה במועד מסירתו ללקוח.
12.4 במקרה שבו נמצא כי מוצר שסופק היה פגום, מקולקל, חסר, לא ראוי למאכל או שונה באופן מהותי מהמוצר שהוזמן, בית העסק יטפל בפנייה בהתאם לנסיבות ויציע, לפי העניין ובכפוף לדין, החלפה, השלמה, אספקה חוזרת, זיכוי או החזר כספי בגין המוצר הרלוונטי.
12.5 בית העסק יהיה אחראי לנזק ישיר שהוכח כי נגרם עקב פגם שהיה קיים במוצר במועד מסירתו ללקוח, בהתאם לאחריות המוטלת על בית העסק על פי דין.
12.6 לאחר קבלת ההזמנה, באחריות הלקוח לבדוק את המוצרים ולאחסן אותם בתנאים המתאימים לסוג המוצר, לרבות קירור כאשר הדבר נדרש.
12.7 בית העסק לא יהיה אחראי לנזק, לקלקול או לירידה באיכות שנגרמו לאחר מסירת המוצרים כתוצאה מאחסון שאינו מתאים; אי-שמירה בקירור; השארת המשלוח ליד הדלת לפי בקשת הלקוח; חשיפה לשמש, לחום, ללחות או לתנאים בלתי מתאימים; טיפול בלתי סביר; שימוש שלא בהתאם לייעוד; צריכה לאחר שחלף זמן בלתי סביר; או אי-בדיקת המוצר לפני צריכתו כאשר ניתן היה להבחין בפגם באופן סביר.
12.8 באחריות הלקוח לבדוק לפני צריכת מוצר כי הוא מתאים לצרכיו, לרגישויותיו, לאלרגיותיו, למצבו הרפואי ולהנחיות שקיבל מאיש מקצוע רפואי. בית העסק לא יהיה אחראי לתגובה אישית, רגישות, אלרגיה או מגבלה רפואית שלא ידע ולא היה עליו לדעת עליה.
12.9 ככל שמדובר במוצר ארוז שיוצר או יובא על ידי צד שלישי, יש לפעול גם בהתאם להוראות השימוש, האחסון, האזהרות ותאריך התפוגה המופיעים על אריזתו.
12.10 בית העסק יסייע ללקוח, ככל שניתן, בהעברת פנייה הנוגעת למוצר ארוז ליצרן או ליבואן, מבלי לגרוע מאחריות בית העסק על פי דין.
12.11 מידע, תיאורים, המלצות או הצעות המופיעים באתר ביחס למוצרים נועדו למידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי.
12.12 בית העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, ככל שהגבלת אחריות כאמור מותרת על פי דין.
12.13 אין בתקנון זה כדי לפטור את בית העסק מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין, או לגרוע מזכות המוקנית ללקוח לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין אחר.
13. מדיניות פרטיות
13.1 בעת השימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם בית העסק עשוי להיאסף מידע אישי שהמשתמש מוסר ומידע טכני הנאסף בעת השימוש באתר.
13.2 המידע עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנה והרכישות, תכתובות ופניות לשירות הלקוחות, מידע הנדרש לטיפול בתשלום, כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן, מידע על השימוש באתר ומידע הנאסף באמצעות קובצי עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה.
13.3 המשתמש אינו מחויב על פי חוק למסור את המידע, אך ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה לבצע הזמנה, לספק את המוצרים או לטפל בפנייה.
13.4 המידע ישמש לביצוע וטיפול בהזמנות; אספקת מוצרים ומשלוחים; יצירת קשר עם הלקוח; שירות לקוחות; טיפול בתשלומים, ביטולים, זיכויים והחזרים; אימות פרטים ומניעת הונאות; אבטחת האתר; שיפור פעילות האתר והשירות; ניהול חשבונות ותיעוד עסקי; עמידה בדרישות הדין; וניתוח, מדידה ושיווק בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.
13.5 מידע עשוי להיות מועבר, במידה הנדרשת, לחברת האשראי וספק הסליקה; שליחים וספקי משלוחים; ספק אחסון האתר ומערכת ניהול האתר; ספקי דואר אלקטרוני, הודעות טקסט ווואטסאפ; ספקי ניתוח, מדידה ופרסום, לרבות Google ו-Meta; רואה חשבון, יועצים וספקי שירות מקצועיים; ורשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי דין.
13.6 בית העסק לא ימכור מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.
13.7 האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת ביצועים, ניתוח פעילות ופרסום.
13.8 המשתמש רשאי לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן או באמצעות מנגנון ניהול העוגיות באתר, ככל שקיים. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
13.9 המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, עמידה בדרישות מס וחשבונאות, טיפול במחלוקות, אבטחה והגנה משפטית.
13.10 אדם רשאי לפנות לבית העסק בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליו או לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.
13.11 פניות בנושא פרטיות ניתן להעביר לדוא״ל itsikmoshe26@gmail.com או בטלפון 050-869-7222.
13.12 בית העסק יטפל במידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לתקנות מכוחו ולהוראות הדין הרלוונטיות.
14. דיוור שיווקי והודעות
14.1 בית העסק רשאי לשלוח ללקוח הודעות תפעוליות הדרושות לטיפול בהזמנה, לרבות אישור הזמנה, עדכון משלוח, הודעה על מוצר חסר או מענה לפנייה.
14.2 הודעות פרסומיות, מבצעים והצעות שיווקיות יישלחו בהתאם לדין ובכפוף לקבלת ההסכמה הנדרשת.
14.3 הלקוח רשאי לבקש בכל עת להסיר את עצמו מרשימת הדיוור באמצעות קישור הסרה בהודעה או בפנייה לבית העסק.
14.4 הסרה מרשימת דיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה פעילה.
15. קניין רוחני
15.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם העסק, הלוגו, העיצוב, התמונות, הסרטונים, הטקסטים, הגרפיקה והתכנים, שייכות לבית העסק או לצדדים שלישיים שהתירו לבית העסק להשתמש בהם.
15.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבית העסק או מבעל הזכויות.
15.3 אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע בבית העסק, באתר, במשתמשים אחרים או בזכויות צד שלישי.
16. זמינות האתר
16.1 בית העסק יעשה מאמץ סביר לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר.
16.2 ייתכנו הפסקות זמניות בפעילות האתר בשל תחזוקה, עדכונים, תקלה טכנית, תקלה אצל ספק חיצוני, בעיית תקשורת או נסיבות שאינן בשליטת בית העסק.
16.3 בית העסק אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעה או ללא תקלות בכל עת.
16.4 במקרה של תקלה שמנעה השלמת הזמנה או גרמה לחיוב שגוי, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות לצורך בדיקה וטיפול.
17. כוח עליון
17.1 בית העסק לא יישא באחריות לעיכוב או לאי-קיום התחייבות שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות מצב ביטחוני, מלחמה, פעולת איבה, הנחיות רשויות, מגפה, שביתה, מזג אוויר קיצוני, חסימות כבישים, הפסקות חשמל או תקשורת, תקלה במערכות ספק חיצוני או כוח עליון.
17.2 במקרה כזה בית העסק יעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח ולהציע מועד חלופי, זיכוי או החזר כספי בהתאם לנסיבות ולדין.
18. שינוי התקנון
18.1 בית העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בשירותים, במערכות התשלום או בדין.
18.2 הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
18.3 שינוי בתקנון לא יגרע מזכויות הנוגעות להזמנה שכבר אושרה, אלא אם השינוי נדרש על פי דין.
19. הדין החל וסמכות שיפוט
19.1 על השימוש באתר, ההזמנות והתקנון יחולו דיני מדינת ישראל.
19.2 כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.
19.3 אין בתקנון כדי לשלול מהלקוח זכות, הגנה או סמכות שיפוט המוקנות לו על פי דין.
20. יצירת קשר
20.1 בכל שאלה, בקשה, הודעת ביטול, תלונה, דיווח על מוצר פגום או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
20.2 משה פירות – שוק מחנה יהודה; שם העוסק: שמשון משה פירות; עוסק מורשה: 055341523; כתובת: רחוב התפוח 2, שוק מחנה יהודה, ירושלים; טלפון: 050-869-7222; דוא״ל: itsikmoshe26@gmail.com; אתר: https://www.moshefruits.co.il.